Il fallimento di Amazon Alexa

L’assistente vocale dell’azienda ha causato enormi perdite. Con i massicci licenziamenti in Amazon, è chiaro che un assistente vocale non è la soluzione migliore. La società prevede di licenziare circa 10mila persone, e la maggior parte di ciò riguarderà i reparti di sviluppo di Alexa. E il punto sta nelle grandi perdite per l’azienda. Solo nel primo trimestre fiscale, le perdite dell’azienda ammontavano a quasi 3 miliardi di dollari.

Oggi l’azienda è conosciuta per la sua vasta gamma di attività. Ad esempio, vale la pena evidenziare il servizio di streaming di Amazon Prime, dove è possibile vedere una varietà di contenuti. Ed è questo dipartimento che si occupa di Alexa, così come le colonne dell’azienda, che funzionano proprio su questo assistente. È a questo proposito che gli sviluppatori del programma saranno i primi ad essere licenziati.

Anche le vendite di altoparlanti per questo assistente vocale non hanno portato profitti. Il fatto è che la vendita era molto spesso non redditizia o pari a zero. I manager volevano rimediare a tutto sui prodotti secondari.

Uno dei problemi principali è la difficoltà nella monetizzazione. Nel 2014 c’è stata una presentazione e la direzione ha detto che il consumatore avrebbe potuto effettuare un ordine attraverso le colonne. Naturalmente, inizialmente questo sviluppo è diventato molto popolare e in 2 anni sono stati venduti più di 5 milioni di altoparlanti.

Ma non è stato senza problemi. Ad esempio, numerose richieste da parte degli utenti sono l’inserimento di musica o le previsioni del tempo. Ed è questo che non ha soddisfatto Bezos. E spesso c’erano voci di ogni genere sulle intercettazioni tramite altoparlanti e il consumatore inviava erroneamente richieste all’azienda. In generale, c’erano tutti i tipi di domande sulla riservatezza.

Nel 2018, la divisione era scesa di $ 5 miliardi. E al momento questa tendenza negativa continua e l’importo ha raggiunto i 10 miliardi di dollari. Non c’è monetizzazione e nessuna comprensione di come usarlo. Ci sono state alcune decisioni che inoltre non hanno portato il profitto necessario.

Per quanto riguarda i dispositivi minori di Amazon, anche qui non guadagnerai molto, dato che il prezzo è molto basso. E non si può parlare di alcun margine qui.

Nel 2020 Bezos ha smesso di sostenere questo progetto e oggi, a quanto pare, nessuno capisce come migliorare la situazione. Non ci sono istruzioni chiare per quanto riguarda il lavoro, non è chiaro se devi essere il migliore sul mercato o offrire il dispositivo più conveniente. E tutto ciò è ancora accompagnato da una massiccia riduzione del personale.